Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại 89club, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được xử lý có trách nhiệm.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
89club Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống 89club đều đi qua giao thức SSL. Mật khẩu tài khoản được băm trước khi lưu — chúng tôi không thể đọc mật khẩu gốc của bạn. Dữ liệu giao dịch được giữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu đối soát, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Mã hóa SSL Mọi dữ liệu truyền qua ứng dụng điện thoại và trình duyệt đều được mã hóa SSL. Thông tin tài khoản không đi qua kênh không bảo mật.
Bảo mật tài khoản Đăng nhập có xác thực OTP qua số điện thoại. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, hệ thống tự động yêu cầu xác minh lại danh tính.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu đối soát nội bộ. Sau khi hết thời hạn cần thiết, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Yêu cầu xóa dữ liệu Bạn có thể yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng quy trình và thông báo kết quả.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua khung chat trên ứng dụng điện thoại. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu cá nhân.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ. Ghi rõ loại yêu cầu: xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu.

Tài khoản của bạn

Một số thông tin như email và số điện thoại có thể được cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản trên ứng dụng.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách 89club xử lý thông tin của bạn. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và lịch sử giao dịch. Mật khẩu tài khoản và mật khẩu ví điện tử không được lưu dưới dạng văn bản gốc.

Mã giao dịch được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán chỉ để đối soát. Thông tin này không được dùng cho mục đích quảng cáo hay bán cho bên thứ ba.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, ghi rõ yêu cầu xem dữ liệu. Chúng tôi sẽ cung cấp thông tin lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ hoặc live chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và thông báo khi hoàn tất.

Có. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị bao gồm điện thoại Android và iOS. Dữ liệu thu thập qua ứng dụng di động được xử lý theo cùng một quy trình bảo mật.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.